Wat kost Treatwell je salon écht?

Voor veel salons is Treatwell de eerste stap online. Je staat in een app waar mensen zoeken naar een kapper, nagelstudio of masseur, en je agenda vult zich zonder dat je hoeft te bellen. Maar wat kost dat nu per maand? Het eerlijke antwoord: meer dan alleen het abonnement, en hoeveel precies hangt af van wie er via de app binnenkomt.

Hoe rekent Treatwell?

Volgens de tarieven die in 2026 voor Nederland worden genoemd, bestaat de rekening uit drie delen:

• Een abonnement van €35 per maand.
• 35% commissie (excl. btw) op de eerste boeking van elke nieuwe klant die via de Treatwell-marktplaats binnenkomt.
• 2% over vooruitbetalingen.

Boekt diezelfde klant daarna opnieuw, dan betaal je geen commissie. Dat klinkt redelijk: je betaalt één keer voor een klant die je anders misschien nooit had gezien.

Er zit wel een kleine letter in. Volgens hetzelfde overzicht telt een klant weer als nieuw als die 365 dagen niet bij je heeft geboekt. Wie één keer per jaar komt, voor een kleuring voor een bruiloft of een pedicure voor de zomer, kan dus elk jaar opnieuw als nieuwe klant tellen.

Tarieven veranderen. Kijk daarom altijd in je eigen contract of vraag het na bij Treatwell.

Wat betekent dat in euro’s?

Een rekenvoorbeeld, met ronde getallen. Stel: via de marktplaats komen er per maand tien nieuwe klanten binnen, met een behandeling van gemiddeld €50.

• Commissie: 10 × 35% van €50 = €175 (excl. btw)
• Abonnement: €35
• Samen: €210 per maand, plus btw en de 2% over vooruitbetalingen

Is dat veel? Dat hangt ervan af wat die klanten daarna doen. Een nieuwe klant die blijft en zes keer per jaar komt, heeft je €17,50 aan commissie gekost. Dat is een prima prijs voor een vaste klant. Een klant die één keer komt voor een aanbieding en daarna niet meer, heeft je ruim een derde van je omzet op die behandeling gekost.

Reken het voor je eigen salon uit: kijk in je overzicht hoeveel nieuwe klanten er per maand via de marktplaats kwamen en hoeveel daarvan terugkwamen.

Wanneer is die commissie het waard?

Treatwell is goed in één ding: je laten vinden door mensen die je nog niet kennen. Ben je net begonnen, zit je op een plek zonder loop, of heb je gaten in je agenda? Dan kan de marktplaats je echt nieuwe klanten opleveren.

Het knelt bij klanten die je ook zonder Treatwell hadden gevonden. Iemand loopt langs je zaak, krijgt je naam van een vriendin of zoekt “kapper” in Google Maps. Als de Treatwell-link dan de makkelijkste knop is die ze vinden, kan zo’n boeking via de marktplaats binnenkomen. Dan betaal je commissie voor een klant die al naar je onderweg was.

Wat kosten Salonized en Fresha?

Niet elk systeem werkt met commissie. Twee bekende alternatieven:

	Hoe je betaalt	Commissie op nieuwe klanten
Treatwell	€35 per maand + 35% op de eerste boeking van een nieuwe klant via de marktplaats, 2% op vooruitbetalingen	Ja
Salonized	Vast maandabonnement, ongeveer €21 tot €59 afhankelijk van het pakket	Nee
Fresha	Lage maandprijs, plus kosten voor betalingen	Niet duidelijk, vraag het na

Salonized is vooral software voor je eigen agenda, kassa en online boeken. Nieuwe klanten moet je dan zelf vinden. Bij Fresha kon ik niet duidelijk vinden of en wanneer er kosten zijn voor nieuwe klanten via hun marktplaats. Vraag dat na voordat je overstapt.

Overstappen is trouwens niet altijd nodig. Het gaat er vooral om dat klanten die jou al kennen of zelf opzoeken, bij jou boeken en niet via een marktplaats.

Hoe laat je nieuwe klanten zelf binnenkomen?

1. Je Google Bedrijfsprofiel. Veel klanten zoeken je naam of “kapper in de buurt” en kiezen vanuit Google Maps. Zet daar een afspraaklink naar je eigen agenda. Hoe je dat profiel goed inricht, lees je in de checklist voor je Google Bedrijfsprofiel.
2. Je eigen website. Met je prijslijst, foto’s van je werk en de boekknop van de agenda die je al gebruikt, op elke pagina. Vraag bij je platform na hoe boekingen via die knop worden gerekend.
3. Instagram en WhatsApp. De link naar je site in je bio, en stuur hem mee als iemand vraagt of je nog plek hebt.
4. In de salon. Een QR-code bij de kassa: “Volgende keer zelf boeken? Scan maar.”
5. Houd Treatwell voor wat het goed doet. Levert de marktplaats echt nieuwe klanten op die blijven, laat hem dan staan. Kijk elke paar maanden of dat nog zo is.

Wat kost een eigen site met boekknop?

Bij Grass Sites is dat meestal het Start-pakket: €450 eenmalig + €30 per maand. Daarin zitten tot vijf pagina’s met je behandelingen, prijzen en foto’s, en de boekknop van je huidige agenda. Er gaat per afspraak niets naar mij. Wil je dat klanten direct op je eigen site een behandeling en tijd kiezen, zonder apart systeem? Dan is Groei de stap: €995 eenmalig + €45 per maand, met teksten, beelden en uitgebreide SEO erbij. Alle pakketten staan op de prijzenpagina.

Meer over sites per vak lees je op websites voor kappers & barbiers, schoonheidssalons & nagelstudio’s en pedicures & masseurs. En hoe online boeken op je eigen site werkt, staat in online afspraken zonder commissie.